1- أمان المنتج :

يقوم متجر الجوف لزيت الزيتون والأسر المنتجة والمنتجات المتنوعة إهتماماً كبيراً في تغليف المنتجات التي يطلبها العملاء، ولكن في حالة وصول المنتج إليك بحالة متضررة أو ناقص أو منتج مختلف عن طلبك فإن المتجر يتحمل كامل المسؤولية عن ذلك .

2- جودة المنتج :

يؤكد متجر الجوف لزيت الزيتون والأسر المنتجة والمنتجات المتنوعة أن جميع المنتجات المباعة أصلية و بحالة ممتازة .

3- إلغاء الطلب :

إذا رغبت بتعديل طلبك أو الغائه نستطيع تعديل أو إلغاء الطلبية ما دامت داخل مستودعاتنا و قبل شحنها, بعد شحن الطلبية لا يمكنك التعديل على طلبك أو الغائه.

4- الإسترجاع أو الإستبدال :

فقط من المنتجات المتنوعة والغير غذائية والتي يكون فيها عيب أو اتلاف .

● يشترط في المنتج المراد استبداله أو ارجاعه أن يكون غير مستخدم وفي حالته الأصلية وأن يكون بحالة جيدة بحيث يمكن إعادة بيعها، فالمنتجات المستعملة أو المتضررة أغلفتها لن يتم استلامها كبضاعة مرجعة.